Política de privacidad
Nos tomamos tu privacidad en serio
GoHere sabe que te tomas tu privacidad en serio. Nosotros también. Nos comprometemos a ofrecerte transparencia sobre nuestras prácticas de privacidad y control sobre tus datos en relación con nuestros servicios (definidos en nuestras condiciones de uso, en adelante “Servicios”). Prestamos estos Servicios mediante servicios y tecnología de nuestros socios. Esta Política de privacidad describe el tratamiento de la información personal identificable (“Información personal”) y otros datos que recopilamos al acceder a los Servicios.
¿Qué información personal recopila GoHere?
Información que nos facilitas: recibimos y almacenamos cualquier información que introduces en la plataforma o nos entregas de otra forma. Puede incluir tu nombre, correo electrónico, nombres de usuario en redes sociales, contactos e información sobre el uso de la plataforma. Solo pedimos acceso a tus contactos para conectar y compartir contenido de la app con ellos. Al usar el Servicio mediante la app recibimos automáticamente tu ubicación a través de los servicios de localización del sistema o navegador y los sensores de tu dispositivo (por ejemplo, puntos Wi-Fi cercanos y antenas). Usamos esta información para prestar los Servicios, crear una cuenta y perfil, mejorar la plataforma y permitirte compartir recomendaciones y reseñas. También tratamos datos para prevenir fraudes o usos indebidos. Información recopilada automáticamente: al usar los Servicios mediante la app, nuestros sistemas registran datos en los logs del servidor, como ubicación, identificadores del dispositivo y ID de aplicación. Salvo indicación en contrario, solo usamos estos datos de forma agregada. Podemos compartir información agregada con socios para que entiendan cómo se usan sus servicios y los nuestros. La usamos para adaptar la plataforma a tu dispositivo, comunicarnos en tu idioma, mostrarte recomendaciones relevantes y prevenir fraudes. Adicionalmente tratamos información personal con base en tu consentimiento (opcional). Cualquier permiso opcional, como compartir la ubicación GPS, puede retirarse desde los ajustes de tu dispositivo. Puedes retirar el consentimiento a la newsletter mediante el enlace de baja en cada envío. Estamos legalmente obligados a conservar cierta información general y datos de pago para las autoridades tributarias.
Determinación y uso compartido de la ubicación
GoHere gira en torno a la ubicación, así que para funcionar necesitamos conocerla. Cuando abres y usas nuestras apps en tu dispositivo móvil, usamos la información de ubicación del dispositivo (por ejemplo, latitud y longitud) para adaptar la experiencia al lugar donde estás. Según tu configuración de privacidad, esta información puede compartirse con otras personas.
Funcionalidades de GoHere
Los Servicios incluyen funciones que te permiten compartir tu información con otras personas. Recuerda que la información personal compartida mediante determinadas funciones dentro de la app puede quedar disponible para la comunidad de proveedores de servicios o publicarse en nuestros sitios y ser indexada por buscadores de terceros.
Compartir con socios, transmisión del negocio y protección
Nuestros socios: además del uso compartido descrito arriba, colaboramos con distintas empresas. Cuando alguna de ellas está asociada a tu transacción, compartimos con esa empresa la información personal relacionada con dicha transacción, por ejemplo apps locales enfocadas a una ciudad o país. Transmisión del negocio: si GoHere o prácticamente todos sus activos son adquiridos, o en el improbable caso de cese o quiebra, la información de los usuarios formaría parte de los activos transferidos. Protección: podemos divulgar información personal cuando de buena fe consideremos que es necesario para cumplir la ley, aplicar nuestras condiciones o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de GoHere, empleados, usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras organizaciones para la prevención de fraudes y reducción de riesgos crediticios.
¿Es segura mi información personal?
Tu cuenta está protegida con contraseña. Evita el acceso no autorizado eligiendo y protegiendo bien tu contraseña, y cerrando sesión al terminar. Nos esforzamos por salvaguardar la información, pero no podemos garantizar seguridad absoluta: el acceso no autorizado, fallos de hardware o software y otros factores pueden comprometerla en cualquier momento. No somos responsables de las políticas de privacidad de otros sitios. Cuando enlaces a otro sitio, revisa allí su política. Esta Política de privacidad regula únicamente la información recopilada mediante las apps que prestan los Servicios. Protegemos la información personal frente a accesos, alteraciones, divulgaciones, usos o destrucciones no autorizados o ilícitos mediante medidas técnicas y organizativas apropiadas y actualizadas: acuerdos de confidencialidad con el personal, acceso limitado a lo estrictamente necesario y conexiones seguras.
¿Cómo elimino mi cuenta o mi información personal?
Envíanos un correo a info@gohere.app si quieres eliminar tu información personal o tu cuenta. Tramitamos la solicitud lo antes posible y en un máximo de 4 semanas. Recibirás una confirmación por correo cuando se hayan borrado los datos. En iOS también puedes eliminar tu cuenta desde tu perfil en la plataforma. En relación con tu información personal tienes derecho a: • solicitar acceso a la información personal que tratamos sobre ti; • pedir la rectificación, actualización o bloqueo de tu información; • solicitar una copia de la información tratada, incluida su portabilidad a otro responsable; • oponerte al tratamiento de tus datos; • presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos; • retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos modificar esta Política de privacidad periódicamente. El uso de la información que recopilamos se rige por la Política vigente en el momento del uso. Al seguir usando la app tras publicarse cambios, aceptas dichos cambios.
¿Preguntas o dudas?
Escríbenos a info@gohere.app si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad o el tratamiento de tu información personal. Esta página está mantenida por GoHere; para el texto autoritativo consulta gohere.app/privacy-policy.